الاتحاد العربي لتنمية الموارد البشرية
يقدم
شهادة مدير جودة معتمد
Certified Quality Manager (CQM)
باعتماد بريطاني
UHRDA EDUCATION
خلال 8 : 12 مارس 2026
تنفذ اونلاين عبر منصة zoom الساعة 9 مساء بتوقيت السعودية
إن دور مدير الجودة في تطور مستمر، و هذا يتطلب فهما شمولا لمعنى المؤسسة كنظام داخل المجتمع بوصفه نظام أوسع. وفي الوقت ذاته، يتسع نطاق الادوات والتقنيات التي يتوجب على مدراء الجودة استخدامها. لذا يؤمن المجمع العربي للإدارة والمعرفة بأن هذا المؤهل سيكون مصدرا قيّما للمهنيين في العالم العربي ليتمكنوا من فهم كيفية تداخل هذه العمليات وغيرها من عمليات التحسين المؤسسي. وتعتبر شهادة مدير جودة معتمد هي شهادة مهنية تهدف إلى رفع مستوى أداء الممارس للمهنة ضمن المعايير الدولية للجودة من خلال تقديم برامج متخصصة في مجالات مختلفة.
الأهداف التفصيلية للشهادة
1️⃣ إتقان مفاهيم وأنظمة الجودة
- فهم مبادئ إدارة الجودة الشاملة (TQM).
- استيعاب متطلبات مواصفة ISO وإدارة أنظمة الجودة.
- التعرف على هيكل الأنظمة الإدارية المتكاملة.
2️⃣ بناء وتطوير نظام إدارة الجودة (QMS)
- تصميم وتوثيق السياسات والإجراءات.
- إعداد أدلة الجودة ونماذج العمل.
- تحديد مؤشرات الأداء (KPIs) ومتابعتها.
3️⃣ إدارة المخاطر والتحسين المستمر
- تطبيق التفكير القائم على المخاطر.
- استخدام أدوات التحليل مثل:
- تحليل السبب الجذري (Root Cause Analysis)
- مخطط باريتو
- مخطط إيشيكاوا
- تطبيق منهجية PDCA للتحسين المستمر.
4️⃣ قيادة عمليات التدقيق الداخلي والخارجي
- التخطيط لبرامج المراجعة الداخلية.
- إدارة فرق التدقيق.
- التعامل مع جهات الاعتماد والمراجعين الخارجيين.
5️⃣ إدارة فرق العمل وثقافة الجودة
- بناء ثقافة مؤسسية داعمة للجودة.
- إدارة التغيير.
- رفع وعي الموظفين بمعايير الجودة.
6️⃣ تحليل البيانات واتخاذ القرار
- استخدام أدوات القياس الإحصائي.
- قراءة تقارير الأداء.
- اتخاذ قرارات مبنية على البيانات.
7️⃣ تحقيق الامتثال وتحسين التنافسية
- ضمان الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
- رفع رضا العملاء.
- تحسين السمعة المؤسسية وزيادة فرص الفوز بالعقود.
الفئات المستهدفة بالتفصيل
👨💼 1. مدراء الجودة الحاليون
- الراغبون في تطوير مهاراتهم القيادية.
- الساعون للحصول على اعتماد مهني رسمي.
🏢 2. مدراء الإدارات والأقسام
- مدراء العمليات.
- مدراء الإنتاج.
- مدراء الموارد البشرية.
- مدراء المشاريع.
خاصة في المؤسسات التي تطبق أو تسعى لتطبيق ISO 9001.
👩💻 3. المهندسون والفنيون
- مهندسو الجودة.
- مهندسو الإنتاج.
- مهندسو العمليات.
- مهندسو السلامة.
📊 4. مسؤولو التحسين والتطوير
- مسؤولو التطوير المؤسسي.
- محللو العمليات.
- فرق التميز المؤسسي.
🎓 5. الخريجون الجدد
- خريجو الهندسة.
- خريجو إدارة الأعمال.
- الراغبون في دخول مجال الجودة.
🏥 6. العاملون في القطاعات المختلفة
- القطاع الصناعي.
- القطاع الصحي.
- القطاع التعليمي.
- القطاع الحكومي.
- شركات المقاولات والخدمات.
للاستفسار عن الرسوم وكيفية المشاركة ولمزيد من المعلومات أضغط هنا
أ/ يوسف ماهر
جوال & واتساب / 00201027472588
